Règlement du jeu-concours « Gagnez 1 an de café »

Article 1 – Organisateur

Le présent jeu-concours gratuit intitulé « Gagnez 1 an de café » est organisé par ECV Services Sàrl, exploitant la marque LuxcoffeePro, dont le siège social est situé au 98 Rue de Mersch, L-8181 Kopstal, Luxembourg, immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B197156, ci-après dénommée « l’Organisateur ».

Le jeu-concours est organisé sur les pages officielles Facebook et Instagram de LuxcoffeePro.

Article 2 – Durée du concours

Le concours débute le 17 septembre 2026, à compter de la publication officielle du jeu-concours sur les réseaux sociaux LuxcoffeePro.

Il se termine le 30 septembre 2026 à 23h59.

Toute participation enregistrée après cette date et cette heure ne sera pas prise en compte.

Le tirage au sort aura lieu le 1er octobre 2026 parmi l’ensemble des participations valides.

Article 3 – Conditions de participation

Le concours est gratuit et sans obligation d’achat.

Il est ouvert à toute personne physique âgée de 18 ans ou plus, résidant au Grand-Duché de Luxembourg et disposant d’un compte Facebook ou Instagram valide.

Les membres du personnel d’ECV Services, les personnes ayant directement participé à l’organisation du concours ainsi que les membres de leur foyer ne peuvent pas participer.

Article 4 – Modalités de participation

Pour participer, le participant doit, pendant la durée du concours :

• suivre la page ou le compte LuxcoffeePro ;
• aimer la publication officielle du concours ;
• répondre en commentaire à la question indiquée dans la publication, notamment en indiquant avec qui il aimerait partager son café.

Le partage de la publication est apprécié mais n’est pas obligatoire pour participer.

Une personne peut participer une fois sur Facebook et une fois sur Instagram, à condition de respecter les conditions de participation sur chaque plateforme.

Toute participation réalisée au moyen d’un faux compte, d’une identité fictive, d’un système automatisé ou de tout autre procédé destiné à augmenter artificiellement les chances de gagner pourra être exclue.

Article 5 – Lot mis en jeu

Un gagnant remportera :

1 an de café offert, soit 12 kg de café

Le lot correspond à un total de 12 kg de café, représentant l’équivalent de 1 kg de café par mois pendant 12 mois.

Les 12 kg seront remis au gagnant en une seule fois.

Le café est issu de la sélection proposée par LuxcoffeePro et torréfié au Luxembourg par le Moulin de Dieschbourg.

Le lot est personnel, non échangeable et ne pourra faire l’objet d’aucune contrepartie financière, remboursement ou conversion en espèces.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’une référence, LuxcoffeePro pourra proposer un café d’une gamme équivalente.

Article 6 – Désignation du gagnant

Le gagnant sera désigné par tirage au sort le 1er octobre 2026, parmi l’ensemble des participations conformes au présent règlement.

LuxcoffeePro vérifiera que la personne tirée au sort respecte les différentes conditions de participation avant de confirmer définitivement son gain.

Le gagnant sera contacté exclusivement par le compte officiel LuxcoffeePro, par message privé sur Facebook ou Instagram.

Le gagnant disposera d’un délai de 7 jours calendaires à compter du premier message envoyé par LuxcoffeePro pour répondre et transmettre les informations nécessaires à la remise de son lot.

Luxcoffeepro utilisera l’outil www.wask.co pour tirer au sort le gagnant.

En l’absence de réponse dans ce délai, l’Organisateur se réserve le droit d’effectuer un nouveau tirage au sort.

LuxcoffeePro ne demandera jamais au gagnant de verser une somme d’argent ou de transmettre ses coordonnées bancaires pour recevoir son lot.

Article 7 – Remise du lot

Les 12 kg de café seront remis ou livrés en une seule fois au gagnant.

Les modalités pratiques de remise ou de livraison seront convenues directement entre LuxcoffeePro et le gagnant.

Le bénéficiaire devra disposer d’une adresse de remise ou de livraison située au Grand-Duché de Luxembourg.

Article 8 – Responsabilité

L’Organisateur ne pourra être tenu responsable en cas de dysfonctionnement de Facebook, Instagram, d’Internet ou de tout autre problème technique indépendant de sa volonté empêchant ou perturbant la participation au concours.

L’Organisateur ne saurait non plus être tenu responsable en cas de suppression, suspension ou indisponibilité temporaire d’un compte participant par Facebook ou Instagram.

Toute tentative de fraude ou de manipulation du concours pourra entraîner l’annulation de la participation concernée.

Article 9 – Facebook et Instagram

Ce concours est organisé de manière indépendante par ECV Services / LuxcoffeePro.

Il n’est ni géré, ni parrainé, ni sponsorisé, ni administré par Facebook, Instagram ou Meta, et n’est associé à aucune de ces plateformes.

Les participants reconnaissent que les informations qu’ils communiquent dans le cadre du concours sont destinées à LuxcoffeePro et non à Facebook, Instagram ou Meta.

Article 10 – Protection des données personnelles

Dans le cadre du concours, ECV Services peut être amenée à traiter certaines données personnelles des participants, notamment leur nom ou pseudonyme utilisé sur les réseaux sociaux, leur participation et, pour le gagnant, les coordonnées nécessaires à sa prise de contact et à la remise du lot.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le but de :

• gérer le concours ;
• vérifier les participations ;
• réaliser le tirage au sort ;
• contacter le gagnant ;
• organiser la remise du lot.

Les données collectées directement par LuxcoffeePro ne seront pas utilisées à des fins de communication commerciale sans consentement distinct du participant.

Les données nécessaires à l’organisation du concours seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à sa gestion et à la remise du lot, sauf lorsqu’une obligation légale ou la gestion d’un éventuel litige justifie une conservation plus longue.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, les participants peuvent exercer leurs droits en adressant leur demande à :

info@luxcoffeepro.lu

Article 11 – Modification ou annulation du concours

En cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté, l’Organisateur se réserve le droit de reporter, prolonger, écourter, modifier ou annuler le concours.

Toute modification importante sera communiquée aux participants via les canaux utilisés pour annoncer le concours.

Une telle modification ne pourra avoir pour objectif ou pour effet de priver abusivement un gagnant régulièrement désigné de son lot.

Article 12 – Acceptation du règlement

La participation au concours implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.

Le présent règlement est accessible gratuitement pendant toute la durée du concours sur le site :

www.luxcoffeepro.lu

Article 13 – Droit applicable

Le présent règlement est soumis au droit luxembourgeois.

En cas de contestation relative à l’interprétation ou à l’application du présent règlement, les parties chercheront dans un premier temps à trouver une solution amiable.